Portal Exclusivo da Staff

Alpha City Staff

Um espaço reservado à equipa staff da Alpha City. Aqui ficam centralizadas as regras oficiais, organização de reports, divisão de tickets, funções internas e postura obrigatória dentro e fora do servidor.

Hierarquia clara

Cada cargo tem uma função. Staff organizada evita confusão, abuso e decisões mal tomadas.

🐺Alpha
100%Ordem
EliteStaff

Frase base

Staff não é privilégio. É responsabilidade, postura, justiça e exemplo dentro e fora do RP.

Manual Oficial

Regras da Staff

Base principal de conduta, permissões, reports, atividade, hierarquia e postura da equipa.

🧱 Conduta Geral

Todo membro da staff deve agir com respeito, imparcialidade e profissionalismo.
É proibido abuso de poder em qualquer situação.
Discussões com players são proibidas. A postura deve ser calma, firme e controlada.
A staff representa a cidade dentro e fora do servidor.

⚙️ Uso de Permissões

Noclip, tp, revive, spawn de veículos e itens nunca podem ser usados para benefício próprio.
Permissões existem apenas para suporte, eventos, reports e resolução de problemas.
Não é permitido ajudar amigos com vantagens, informações ou tratamento especial.
Qualquer uso indevido pode resultar em remoção da staff.

⚖️ Decisões

Ouvir sempre todas as partes antes de decidir.
Sem prova clara, não deve existir decisão precipitada.
Punições devem ser aplicadas com base em regras, provas e contexto.
Em caso de dúvida, a situação sobe para Admin, HeadAdmin ou HeadStaff.

🧠 Postura Interna

Respeitar a hierarquia e não passar por cima de cargos superiores.
Assuntos internos da staff não devem ser expostos a players.
Problemas entre staff devem ser tratados internamente e com maturidade.
Toxicidade, bocas e provocações dentro da equipa não serão toleradas.

📌 Atividade

Staff deve manter presença regular e ajudar no funcionamento diário do servidor.
Ausências devem ser justificadas quando forem prolongadas.
Staff inativa pode perder permissões ou ser removida da equipa.
Ter cargo e não ajudar prejudica a organização da cidade.

🚫 Favorecimento

É proibido favorecer amigos, orgs, namorados, conhecidos ou streamers.
Todos os players devem ser tratados da mesma forma.
Staff envolvida numa situação deve evitar decidir sobre o próprio caso.
Justiça acima de amizades.

👁️ Regras de Spectate

Spectate só pode ser usado para reports, suspeitas válidas ou investigação.
Tudo o que é visto em spectate é 100% OOC.
É proibido usar informações vistas em spectate dentro do RP.
Abuso de spectate pode resultar em remoção imediata.

🚫 Restrições Atuais

Ajudantes de Staff não têm acesso a spectate.
Staff comum não deve usar funções avançadas sem autorização.
Ajudantes não podem visualizar IDs de players.
Apenas cargos autorizados mantêm acesso a funções sensíveis.
Regra final: se tens dúvidas pergunta. Se não tens certeza não ages. Mais vale parar e confirmar do que errar e prejudicar alguém.
Regras Oficiais

Reports — Alpha

Reports servem para resolver situações em direto. Tudo o que tiver clips, provas ou análise posterior deve seguir para ticket no Discord.

1. Staff Específica

Não é permitido pedir staff específica nos reports.
Kalash, Bella e cargos superiores não atendem reports normais.
Apenas situações extremamente específicas podem ser encaminhadas a superiores.
Reports a pedir nomes serão fechados automaticamente.

2. Reports Mal Explicados

Reports vagos como “vem aqui”, “ajuda” ou “bug” não serão atendidos.
O player deve explicar o que aconteceu.
O player deve indicar onde aconteceu.
Reports vagos serão fechados automaticamente.

3. Reports de RP

Reports são apenas para situações em direto.
Se existem clips ou provas, deve ser aberto ticket no Discord.
Usar report para análise de RP com provas será fechado.
A staff deve encaminhar corretamente o player para ticket.

4. Contactar Staff Fora do Sistema

É proibido ligar no telemóvel do jogo para staff a pedir atendimento.
É proibido pedir código D por chamada, SMS ou privado.
É proibido mandar mensagem privada no Discord ao Fundador ou Bella para resolver reports.
Tudo deve ser tratado por report em jogo ou ticket no Discord.

5. Uso Indevido

Proibido usar reports para spam.
Proibido chamar staff sem motivo válido.
Proibido abrir report para situações irrelevantes.
Uso indevido pode resultar em punição.

6. Respeito pela Staff

Falta de respeito durante report não será tolerada.
Insultos, ameaças ou provocações resultam em encerramento do report.
A staff deve manter postura profissional mesmo quando o player está alterado.
Falta de respeito pode gerar punição.
Resumo: report é para urgência em direto. Ticket é para provas, clips, denúncias e análise com calma. Quem abusar do sistema pode ser punido.
Discord e Suporte

Organização de Tickets

Cada ticket tem uma área, um responsável e uma função definida para evitar confusão.

💎 Tickets VIP

JP

JP é responsável pelos VIPs, gestão de VIPs, dúvidas, ativação, benefícios e apoio geral relacionado com VIP.

📦 Devolução de Itens

Admin / Staff autorizada

Analisar logs, clips e provas para verificar se houve bug, erro ou situação válida para devolução.

🎁 Entrega de VIP

JP

Confirmar pagamento, entregar o VIP correto e garantir que a aplicação foi feita sem erros.

🎥 Análise de Clips

Fundadores • HeadStaff • HeadAdmin • Admin

Avaliar denúncias, confirmar quebras de regras e aplicar punições quando necessário.

🧾 Whitelist

Bella • Fenix • Alemão • Silva • Sandro

Apenas estes admins podem tratar tickets de W.L, avaliar respostas, verificar conhecimento de RP e decidir aprovação ou reprovação.

🏢 Tickets sobre Orgs

Cortez • Silva

Cortez é gerente de orgs e Silva acompanha como HeadAdmin. Tratam criação, alterações, membros, regras e problemas ligados às orgs.

👑 Entrega de Orgs

Cortez • Silva

Gestão de entregas, aprovações, alterações, benefícios e equilíbrio geral das organizações no servidor.

🏷️ Tags de Organização

Admin / Staff autorizada

Atribuição de tag da organização no Discord e confirmação dos membros oficiais.

🎥 Tag de Streamer

Fenix

Fenix é gerente de streamers. Verifica atividade real, atribui tags corretas e valida benefícios associados.

Obrigatório: nenhum staff atua fora da sua área sem autorização. Tudo deve ser registado com logs ou prints. Decisões importantes exigem Admin ou superior.
Estrutura Interna

Equipa da Staff

Equipa oficial da staff Alpha City e respetivas funções internas.
👑

Fundadores

Kalash & Bella

Responsáveis máximos pela cidade, decisões finais, direção geral e controlo da Alpha City.

🐺

HeadStaff

Fenix

Responsável pela organização da staff, acompanhamento interno e gerência dos streamers.

⚖️

HeadAdmin

Silva

Responsável por decisões administrativas, controlo interno e apoio na gerência de organizações.

🛡️

Admins

Bino • JP • Sandro • Zuka • Santy • Alemão • Cortez

Responsáveis por suporte, tickets, decisões administrativas, reports e organização diária do servidor.

🎫

Ajudantes de Staff

Psy • Sijac

Ajudantes tratam apenas reports. Não atuam em funções superiores sem autorização.

💎

Gestor de VIPs

JP

Responsável pela organização, entrega, dúvidas e gestão geral de VIPs.

🏢

Gerência de Orgs

Cortez • Silva

Responsáveis pelas organizações, alterações, entregas, tags, problemas e equilíbrio interno.

🎥

Gerente de Streamers

Fenix

Responsável por análise, tags, atividade e gestão dos streamers da Alpha City.

Atuação em Jogo

Staff no Servidor

Regras base para manter ordem, justiça e controlo dentro do servidor sem quebrar o RP.

🎮 Em RP

Staff em RP é um player normal. O cargo não pode ser usado para fugir de situações, evitar consequências ou quebrar o roleplay. Problemas devem ser resolvidos por report e não por vantagem administrativa.

🧠 Princípios

Justiça acima de amizade. Calma acima de impulso. Provas acima de opinião. Organização acima de confusão. Estes pilares devem guiar todas as decisões da staff.

📌 Ajudantes

Ajudantes de Staff existem para apoiar nos reports. Não devem tratar tickets sensíveis, decisões graves, WL, VIPs, orgs ou situações administrativas superiores sem autorização.

🔥 Punições Internas

Quebra de regras internas pode resultar em aviso, perda de permissões, descida de cargo ou remoção total da equipa staff, dependendo da gravidade.